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报修
发现机器故障，
可随时拨打售后服务热线 4008-286-669 报修，
也可联系所在区域业务员电话或微信报修。
售后服务人员：
王部长 15365556118 -
客服或业务员接单
客服或业务员接单后，确定机型，查询装机日期，查看是否在保修期内。
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判断故障
确定机型后，初步判断故障原因。
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确认时间
售后服务部确认上门维修时间，并提早电话通知客户。
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上门维修
上门维修故障时，首先排除机器故障，根据故障原因培训客户操作注意事项和维护保养。
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售后回访
机器修理完毕
客服进行售后回访
对本次服务满意度进行回访。
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